如果龟背竹叶子软了，可能是因为叶子过于老化或者受到了过度浇水等不良环境因素的影响。以下是一些处理方法：

1. 剪掉叶子：如果叶子已经软化，可以将其剪掉，以免影响整个植株的健康。

2. 调整环境：检查植株的生长环境，确保其受到适当的光照、温度和湿度等条件。

3. 控制浇水量：龟背竹不喜欢过度浇水，因此需要控制浇水量，避免土壤过于湿润。

4. 施肥：适当施肥可以促进植株的生长和健康，但要注意不要过量施肥。

5. 喷水：可以用喷水器给植株喷水，以保持叶片的湿度，但要避免过度喷水导致叶片软化。

6. 换盆：如果植株已经长得很大，可能需要换盆，以提供更大的生长空间和更好的土壤质量。

7. 喷洒叶面肥：叶面肥可以提供植物所需的营养，同时也可以促进叶片的生长和健康。

总之，龟背竹叶子软化可能是由于多种因素导致的，需要根据具体情况采取相应的处理方法。同时，平时要注意给植株提供适宜的生长环境和养护，以保持其健康生长。